Giải trí là để thư giãn và tận hưởng, không phải để gây áp lực. zb1 cam kết đồng hành cùng người chơi với các công cụ tự kiểm soát, thông tin minh bạch và sự hỗ trợ kịp thời để mỗi trải nghiệm luôn là niềm vui.
Chơi game có trách nhiệm là duy trì sự kiểm soát về thời gian, ngân sách và cảm xúc khi tham gia giải trí. Đây là nền tảng để bảo vệ bản thân và những người thân yêu khỏi các tác động tiêu cực.
zb1 xem chơi game có trách nhiệm là một trong những giá trị cốt lõi của nền tảng, không phải chỉ là nghĩa vụ pháp lý. Chúng tôi tin rằng mỗi người chơi xứng đáng được tham gia giải trí trong môi trường an toàn, minh bạch và không áp lực. Vì vậy, zb1 chủ động cung cấp các tính năng tự kiểm soát, thông tin giáo dục và kênh hỗ trợ để mọi người có thể ra quyết định sáng suốt.
Mục tiêu của chúng tôi không phải là tối đa hóa thời gian chơi, mà là đảm bảo mỗi phiên giải trí đều là lựa chọn có chủ đích, phù hợp với điều kiện tài chính và tinh thần của người chơi. Nếu việc chơi bắt đầu ảnh hưởng đến cuộc sống cá nhân, gia đình hoặc công việc, đó là lúc cần dừng lại và tìm sự hỗ trợ.
zb1 khuyến khích người chơi tự đặt câu hỏi trước mỗi phiên: Mình chơi vì vui hay vì cần lấy lại tiền đã thua? Mình có đang chơi trong khả năng tài chính của mình không? Đây là hai câu hỏi đơn giản nhưng giúp duy trì thái độ chơi lành mạnh một cách hiệu quả.
Việc nhận ra sớm các dấu hiệu cảnh báo giúp bạn hành động kịp thời trước khi tình trạng trở nên nghiêm trọng hơn. Dưới đây là một số biểu hiện cần chú ý:
Nếu bạn nhận ra bất kỳ dấu hiệu nào trong số này ở bản thân hoặc người thân, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của zb1 hoặc tìm đến các tổ chức tư vấn chuyên nghiệp.
zb1 cung cấp nhiều công cụ thực tế để người chơi duy trì kiểm soát trong quá trình sử dụng dịch vụ. Các tính năng này có thể được thiết lập trực tiếp trong phần quản lý tài khoản:
Người chơi có thể thiết lập mức giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng. Khi đạt đến giới hạn, hệ thống sẽ tự động ngừng nhận nạp thêm cho đến khi chu kỳ mới bắt đầu. Đây là cách đơn giản nhất để duy trì kỷ luật tài chính.
Nếu cảm thấy cần một khoảng nghỉ ngắn, người chơi có thể kích hoạt chế độ tạm nghỉ từ 24 giờ đến 30 ngày. Trong thời gian này, tài khoản vẫn tồn tại nhưng không thể thực hiện giao dịch hay tham gia game. Tính năng này hữu ích khi bạn muốn lấy lại sự cân bằng.
Đối với những ai cảm thấy cần dừng lại hoàn toàn trong một thời gian dài hơn, tính năng tự loại trừ (self-exclusion) cho phép tạm khóa tài khoản từ 3 tháng đến vĩnh viễn. Yêu cầu này được xử lý nghiêm túc và không thể hủy bỏ trong thời hạn đã chọn.
Để kích hoạt bất kỳ tính năng nào trong số này, vui lòng đăng nhập tài khoản hoặc liên hệ trực tiếp đội hỗ trợ qua email. Mọi yêu cầu đều được xử lý bảo mật và tôn trọng.
zb1 chỉ chấp nhận người dùng từ 18 tuổi trở lên. Đây là quy định bắt buộc và được thực thi nghiêm túc trong toàn bộ quá trình đăng ký và xác minh danh tính. Nền tảng không cung cấp dịch vụ cho người chưa đủ tuổi dưới bất kỳ hình thức nào.
Chúng tôi khuyến khích các bậc phụ huynh sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung và đặt mật khẩu bảo vệ thiết bị để hạn chế trẻ em truy cập vào các trang web giải trí có trả phí. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, zb1 sẽ lập tức khóa tài khoản và hoàn trả số dư về phương thức thanh toán gốc.
Nếu bạn nghi ngờ có trẻ em đang truy cập nền tảng, hãy thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ để chúng tôi xử lý kịp thời. Bảo vệ thế hệ trẻ là trách nhiệm chung của cả cộng đồng và nền tảng.
Giải trí lành mạnh là một phần của cuộc sống cân bằng, không phải trọng tâm của nó. zb1 khuyến khích người chơi duy trì các hoạt động thể thao, gặp gỡ bạn bè, chăm sóc gia đình và phát triển bản thân song song với việc tham gia nền tảng. Khi giải trí chiếm quá nhiều thời gian và cảm xúc, hãy dừng lại và đánh giá lại.
Một số mẹo đơn giản để duy trì sự cân bằng: đặt đồng hồ hẹn giờ trước mỗi phiên chơi, không chơi khi đang buồn bực hoặc căng thẳng, và chia sẻ với người thân về hoạt động giải trí của mình để có thêm sự giám sát tự nhiên từ những người quan tâm.
Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy khó kiểm soát hành vi chơi game, đừng ngần ngại tìm đến sự hỗ trợ chuyên nghiệp. Các chuyên gia tư vấn tâm lý và các tổ chức hỗ trợ nghiện game có thể cung cấp hướng dẫn phù hợp và hoàn toàn bảo mật.
zb1 luôn sẵn sàng lắng nghe và hỗ trợ người chơi qua email hỗ trợ chính thức. Ngoài ra, bạn cũng có thể tham khảo trang FAQ để tìm thêm thông tin về các tính năng tự kiểm soát.
Hỗ trợ qua email 24/7 — phản hồi trong thời gian sớm nhất